Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
soulspace by mira · Mira Deuster
Stand: 3. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Mira Deuster, handelnd unter „soulspace by mira“, Kühlwetterstr. 3, 40239 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden über die von der Anbieterin angebotenen Dienstleistungen.
Das Angebot umfasst insbesondere Coaching und Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheits- und Wellnessangebote, Entspannungsverfahren, Yoga, Pilates, Fitness- und Bewegungsangebote, Workshops, Kurse, Wellnessmassagen, kreative und theaterpädagogische Angebote, Teambuilding sowie Leistungen im Bereich betriebliche Gesundheitsförderung und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Art, Inhalt, Ort, Termin, Dauer und Vergütung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website, einem individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer sonstigen Vereinbarung.
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Kontaktaufnahme bzw. Buchungsanfrage, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Buchungsmöglichkeit bereitgestellt wird.
Bei individuell beauftragten Leistungen, insbesondere Firmenworkshops, Coachings, Projekten oder Veranstaltungen, geht ein individuell erstelltes Angebot diesen AGB vor, soweit es abweichende Regelungen enthält.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin bzw. der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt, eine Buchung von der Anbieterin bestätigt wird oder die Parteien sich in sonstiger Weise verbindlich über die wesentlichen Vertragsbestandteile einigen.
Buchungsanfragen über Website, E-Mail, Telefon oder Social Media sind zunächst unverbindlich, solange sie nicht ausdrücklich bestätigt wurden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer angegeben. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern kann die Preisangabe zuzüglich gesetzlich anfallender Umsatzsteuer erfolgen, sofern dies im Angebot entsprechend ausgewiesen ist.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig. Bei Kursen, Veranstaltungen oder sonstigen termingebundenen Leistungen kann in der Buchungsbestätigung vereinbart werden, dass die Vergütung ganz oder teilweise vor Leistungsbeginn zu zahlen ist.
Die Anbieterin ist berechtigt, mit der Leistungserbringung bis zum Eingang einer vereinbarten Vorauszahlung zu warten.
5. Termine und Mitwirkung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die für die Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
Bei Bewegungs-, Entspannungs-, Coaching- und Wellnessangeboten sind gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, akute Erkrankungen, Verletzungen, Allergien oder sonstige für die sichere Durchführung relevante Umstände vor Beginn der Leistung mitzuteilen, soweit dies erforderlich ist.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Bei Unsicherheit über die gesundheitliche Eignung einer Leistung ist vor Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen.
6. Stornierung durch Kundinnen und Kunden
Individuell vereinbarte oder in der jeweiligen Buchungsbestätigung ausdrücklich mitgeteilte Stornierungsbedingungen gehen den nachfolgenden Regelungen vor.
6.1 Einzeltermine
Einzeltermine, insbesondere Coaching- oder Wellness-Termine, können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage kann die Anbieterin 80 % der vereinbarten Vergütung als pauschalierten Schadensersatz verlangen. Bei Nichterscheinen ohne Absage kann die vereinbarte Vergütung in voller Höhe berechnet werden.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Kann der Termin anderweitig vergeben werden, wird die dadurch erzielte Vergütung angerechnet.
6.2 Kurse, Workshops und Veranstaltungen
Sofern keine abweichende Regelung vereinbart ist, ist eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung 13 bis 7 Kalendertage vor Beginn können 50 % der vereinbarten Vergütung, bei einer späteren Stornierung 80 % und bei Nichterscheinen 100 % als pauschalierter Schadensersatz verlangt werden.
Der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens bleibt möglich. Soweit die Teilnahme ohne zusätzliche Kosten auf eine geeignete Ersatzperson übertragen werden kann, wird dies nach vorheriger Abstimmung ermöglicht.
6.3 Unternehmenskunden / individuell beauftragte Firmenleistungen
Für individuell terminierte Firmenworkshops, Teamtage, Trainings oder vergleichbare Leistungen gilt, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist: bis 28 Kalendertage vor dem Termin kostenfreie Stornierung; 27 bis 14 Kalendertage vorher 50 %; 13 bis 7 Kalendertage vorher 75 %; weniger als 7 Kalendertage vorher 90 % der vereinbarten Vergütung.
Auch hier bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bereits entstandene und nicht stornierbare Fremdkosten, insbesondere für Räume, Reisen oder Material, können zusätzlich berechnet werden, soweit sie nachweislich durch den Auftrag verursacht wurden.
7. Absage oder Änderung durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann einen Termin oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei eigener Erkrankung, höherer Gewalt, Ausfall eines Veranstaltungsortes oder – sofern vorher angegeben – Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Wird kein Ersatztermin vereinbart, werden bereits gezahlte Entgelte für die ausgefallene Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.
Zumutbare Änderungen des Ablaufs oder des eingesetzten Veranstaltungsortes innerhalb derselben Region bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt der gebuchten Leistung nicht verändert werden.
8. Coaching, Gesundheits- und Wellnessleistungen
Die Angebote von soulspace by mira dienen – je nach Leistungsbeschreibung – der persönlichen Entwicklung, Gesundheitsförderung, Entspannung, Bewegung, Prävention, Regeneration oder dem Wohlbefinden.
Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Wellnessmassagen und vergleichbare Anwendungen dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung und stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar.
Bei akuten oder ungeklärten gesundheitlichen Beschwerden ist die Teilnahme bzw. Anwendung vorher mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer entsprechend qualifizierten medizinischen Fachperson abzuklären.
9. Angebote für Minderjährige
Verträge über Leistungen für Kinder oder Jugendliche werden grundsätzlich mit einer erziehungsberechtigten Person geschlossen, soweit Minderjährige nicht selbst wirksam einen Vertrag schließen können. Die erziehungsberechtigte Person ist für vollständige und zutreffende Angaben verantwortlich, die für eine sichere Teilnahme relevant sind.
10. Urheber- und Nutzungsrechte
Von der Anbieterin bereitgestellte Unterlagen, Konzepte, Übungen, Texte, Grafiken, Präsentationen, Audio- oder Videoinhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen bzw. vertraglich vereinbarten Zweck verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit nicht gesetzliche Schrankenrechte etwas anderes erlauben.
Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während Veranstaltungen oder Sitzungen sind nur nach vorheriger Zustimmung aller betroffenen Personen zulässig.
11. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in den sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Parteien liegt, nicht oder nur wesentlich erschwert erbracht werden, werden die Parteien eine angemessene Anpassung oder einen Ersatztermin anstreben. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Widerrufsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern
Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
Für bestimmte termingebundene Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag für die Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach der Art der konkret gebuchten Leistung.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen außerdem vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und vollständig erbracht wird.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Düsseldorf Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
Mira Deuster · soulspace by mira
Kühlwetterstr. 3 · 40239 Düsseldorf
E-Mail: mira.deuster@me.com
Telefon: +49 157 519 169 18
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine
E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.
Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen
Bei einem Vertrag über eine kostenpflichtige Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie zugleich bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Hinweis zu termingebundenen Freizeitdienstleistungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Dies kann je nach konkreter Ausgestaltung insbesondere bei bestimmten Kursen, Workshops oder Veranstaltungen der Fall sein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an mich zurücksenden:
An:
Mira Deuster · soulspace by mira
Kühlwetterstr. 3
40239 Düsseldorf
E-Mail: mira.deuster@me.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am (*): ________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ______________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.